Términos y condiciones

Aceptación

Al reservar un traslado o una excursión con JR Travel DMC Punta Cana aceptas estas condiciones. Léelas antes de reservar.

Reservas

Las reservas están sujetas a disponibilidad. Al reservar recibes un número de reserva y, una vez confirmada, tu voucher por correo. El precio que ves al reservar es el que queda registrado; las tarifas pueden cambiar para reservas nuevas.

Revisa que tu nombre, la fecha, la hora, el hotel y el vuelo estén correctos y avísanos de inmediato si algo está mal. Los errores en los datos que nos das son responsabilidad del cliente.

El día del servicio lleva tu voucher (en el celular o impreso) y una identificación con foto.

Precios y pagos

Los precios están en dólares estadounidenses (US$) e incluyen lo que se indica en cada excursión o traslado. Puedes pagar en efectivo el día del servicio o en línea con tarjeta de crédito, débito o PayPal.

Cancelaciones y reembolsos

Para excursiones y traslados:

• Cancelas con 48 horas o más de anticipación: reembolso completo.
• Cancelas entre 24 y 48 horas antes: reembolso del 50%.
• Cancelas con menos de 24 horas: no hay reembolso.
• No te presentas: no hay reembolso.

Para cancelar, escríbenos por WhatsApp al +1 829 662 3200 o a jrtraveldmc@gmail.com. Si pagaste en línea, el reembolso se hace al mismo medio de pago.

Se considera que no te presentaste cuando no llegas al servicio programado sin avisarnos antes.

Traslados del aeropuerto

• Todos los pasajeros de una reserva deben llegar en el mismo vuelo. Si llegan en vuelos distintos, se hace una reserva para cada vuelo.
• Si tu vuelo llega antes o después de lo previsto, espera a tu chofer y escríbenos por WhatsApp.
• No hay reembolso por un traslado perdido por datos equivocados del cliente.

Recogida en el hotel

• El chofer espera hasta 15 minutos después de la hora de recogida. Si no te presentas en ese tiempo, no hay reembolso.
• Si necesitas cambiar la hora de recogida, avísanos con tiempo. Los cambios que no confirmemos quedan bajo responsabilidad del cliente.

Seguridad, alcohol y drogas

Podemos negar el servicio a personas que pongan en riesgo la seguridad de los demás o que tengan drogas ilegales. En ese caso pueden ser retiradas del vehículo sin reembolso.

Contacto

Para cualquier duda sobre estas condiciones, escríbenos por WhatsApp o por correo.